Comment ça marche

De votre Mobile Money à son compte européen

Le parcours complet, sans jargon : ce que vous faites, ce que nous faisons, et ce que votre proche voit arriver.

Ouvrez votre compte Nkap
Votre numéro de téléphone, un mot de passe, puis une vérification d'identité (pièce officielle et selfie). C'est une obligation réglementaire, et ça ne se fait qu'une fois.
- Inscription depuis l'application mobile
- Vérification d'identité guidée, en quelques minutes
- Un code de paiement à 4 chiffres, distinct de votre mot de passe
Ajoutez votre destinataire
Son nom et son IBAN européen. Photographiez son RIB : nous lisons les coordonnées automatiquement, vous n'avez plus qu'à vérifier.
- Lecture automatique du RIB (photo ou PDF)
- IBAN toujours masqué à l'écran, une fois enregistré
- Carnet de destinataires réutilisable à chaque envoi
Choisissez le montant et payez
Saisissez ce que vous voulez envoyer : frais, taux et montant reçu s'affichent immédiatement. Vous payez avec le moyen habituel de votre pays.
- Orange Money, MTN MoMo, Wave, M-Pesa, Airtel Money, virement…
- Frais et taux affichés avant validation
- Validation par votre code de paiement à 4 chiffres
Suivez jusqu'à l'arrivée
L'application affiche l'avancement en direct, et une notification vous prévient dès que votre proche est crédité.
- Chaque étape horodatée dans l'application
- Notification et e-mail à l'arrivée des fonds
- Reçu téléchargeable pour vos archives

Délais

Combien de temps, concrètement ?

Deux choses conditionnent le délai : la confirmation de votre paiement Mobile Money, puis le virement vers la banque de votre proche.

Immédiate dans la grande majorité des cas — le temps que votre opérateur valide le débit.

Envoi en virement instantané dès la confirmation : votre proche est généralement crédité en moins de 5 minutes.

Certaines banques européennes ne traitent qu'aux heures ouvrées : comptez alors le jour ouvré suivant.

Choisissez votre pays et votre montant : vous voyez tout de suite ce que votre proche recevra.