Nous contacter
Contact

Une équipe joignable, vraiment

Écrivez-nous ce qui vous amène : nous répondons par e-mail, avec accès à votre transfert si besoin.

C'est à cette adresse que nous vous répondrons.
Une cliente Nkap sourit, entourée de ses proches.
Pourquoi ça compte

Derrière chaque question, une famille qui attend

Un virement qui traîne, c'est un proche qui s'inquiète. Notre équipe répond vite, dans votre langue, avec accès à votre transfert en direct.

Avant de nous écrire

Deux réflexes qui font gagner du temps

  • Munissez-vous de la référence du transfert (elle commence par « NKP- »).
  • Vérifiez d'abord la page Aide : les délais et frais y sont détaillés.
  • Ne nous communiquez jamais votre code de paiement, même à notre demande apparente.
  • Un e-mail ou un SMS suspect vous réclame de l'argent ? Signalez-le-nous.